Cómo solicitar línea telefónica y ABA de Cantv

Entre la variedad de servicios que ofrece Cantv, empresa estatal de telecomunicaciones de Venezuela, se encuentran el servicio de telefonía fija tradicional, el servicio de Habla Ya y el  servicio ABA (Internet).

 

Para solicitar una línea telefónica, los usuarios deben dirigirse a las Oficinas de Atención Comercial de Cantv, llenar debidamente la planilla de solicitud de línea telefónica.

 

Recaudos para la solicitud de nueva línea telefónica:

 

 

• Fotocopia del documento de propiedad (notariado), o documento de arrendamiento en caso de ser inquilino.
• Fotocopia de cédula de identidad o pasaporte.
• Recibo de luz eléctrica (opcional).
• Estar solvente con Cantv.
• En caso que el solicitante no sea dueño,  o inquilino del inmueble donde se desea instalar el servicio, se debe consignar carta de autorización con fotocopia de la cédula de identidad o pasaporte del dueño del inmueble y contrato de arrendamiento

 

Pasos para solicitar el servicio ABA Internet de Cantv:

Personas jurídicas:

• Deben comunicarse al 0-800-Empresa (3677372), donde los consultores de Cantv chequean la disponibilidad y factibilidad del servicio para la línea telefónica y le darán cualquier información adicional que requieran del servicio. También, pueden solicitar el servicio a través de la página de solicitud en línea: https://oficina.CANTV.net/ADSL/Solicitud.asp.
• Cuando soliciten el servicio a través del portal de Cantv, se les recomienda que no traten de suscribir varios números, a menos que quieran el servicio en todos, ya que tendrían un recargo por cada solicitud en línea.

Personas Naturales

• Deben llamar al 0-800-Cantv 00 (2268800) donde serán atendidos por los agentes, quienes chequearan la disponibilidad y factibilidad del servicio para la línea telefónica y les darán cualquier información adicional que requieran del servicio.
• También pueden solicitar el servicio en línea a través de la página de solicitud en línea de Cantv.
• Así mismo, puede acercarse a cualquiera de las  Oficinas de Atención al Cliente Cantv donde también podrá solicitar el servicio.

Fuente: Cantv

  

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